Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại flu88

flu88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu đăng ký tài khoảnLịch sử giao dịch ví điện tửThông tin thiết bị & truy cậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
flu88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại flu88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Live Chat

Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi ghi nhận, xác minh danh tính và phản hồi theo đúng quy trình.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại flu88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách flu88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích hoàn tất thanh toán theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.