Chính Sách Bảo Mật
flu88

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của flu88 thông qua trang web flu88.bid và bất kỳ ứng dụng liên quan nào. Chính Sách này mô tả rõ ràng cách flu88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của flu88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Chính Sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của flu88.

Chính Sách này áp dụng đối với mọi hình thức tương tác của bạn với flu88, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi, liên hệ CSKH và sử dụng các tính năng khác trên nền tảng.

flu88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

flu88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng flu88;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ;
• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép;
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng;
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).

3.4. Tuân thủ pháp luật

flu88 có thể xử lý dữ liệu của bạn khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

flu88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, flu88 có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác sau:

4.1. Đối tác thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) sẽ nhận được thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này tuân theo chính sách bảo mật riêng và các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như mã người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ live casino, slot và các trò chơi khác.

4.3. Yêu cầu pháp lý

flu88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của flu88 và người dùng khác.

flu88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ flu88;
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập hệ thống dữ liệu;
• Giám sát và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, flu88 cam kết thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không muộn hơn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

flu88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2. Cookie phân tích (tùy chọn)

Được sử dụng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, giúp flu88 cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

6.3. Cookie tùy chọn người dùng

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cải thiện sự tiện lợi trong các lần truy cập tiếp theo.

flu88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7.1. Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu hoạt động và log hệ thống: Tối đa 2 năm.

7.2. Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, flu88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà luật pháp Việt Nam yêu cầu phải lưu giữ. Quá trình xóa hoàn toàn sẽ được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Là người dùng flu88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của flu88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. flu88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho flu88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

flu88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất hiển thị ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, flu88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội trang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ cách flu88 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản trước của Chính Sách bảo mật đều có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của flu88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: flu88official
• Telegram: @flu88vn

Đội ngũ CSKH và bảo mật của flu88 hoạt động 24/7, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình đối với các yêu cầu về dữ liệu là trong vòng 2 ngày làm việc.